Responsable del tratamiento
Comparalia S.L. (CIF y domicilio pendientes). Contacto en materia de protección de datos: privacidad@comparalia.com.
Qué datos tratamos
Datos de comparación: código postal, tipo de vivienda, número de ocupantes, consumo anual, potencia contratada y conceptos facturados. Estos datos se pueden obtener de los formularios o de la factura que el usuario decide subir.
Datos de contacto, solo si el usuario los facilita: nombre, correo electrónico y teléfono. Datos técnicos de navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas.
No solicitamos ni conservamos DNI, datos bancarios ni firma. Esos datos los recaba directamente la compañía en el momento de contratar.
Para qué los usamos y con qué base legal
Para elaborar la comparativa y responder a las consultas del usuario, incluida la conversación con la asistente Nora: ejecución de la relación solicitada por el usuario.
Para ceder los datos a la compañía elegida, cuando el usuario marca expresamente esa autorización: consentimiento. Sin ese consentimiento no se cede nada.
Para enviar avisos de tarifas mejores: consentimiento, revocable en un clic en cualquiera de nuestros correos.
La factura que subes
El documento se procesa para extraer consumo, potencia y conceptos facturados. El archivo se elimina en un plazo de 24 horas, o de inmediato si el usuario lo solicita desde la propia pantalla. De la comparación se conservan únicamente los datos numéricos, no el documento.
Plazos de conservación
Datos de comparación y de contacto: 12 meses desde el último contacto, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo. Registros de consentimiento: durante la vigencia del tratamiento y los plazos de prescripción aplicables.
Destinatarios
La compañía comercializadora o aseguradora elegida por el usuario, cuando exista autorización expresa. Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, analítica y el proveedor del modelo de lenguaje que da servicio a Nora), con contrato de encargo y, cuando corresponda, garantías para transferencias internacionales.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a privacidad@comparalia.com. También puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.